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昨天晚上7时半左右,记者赶到首都机场,发现千余名旅客仍滞留机场,部分旅客因为航空公司未妥善解决航班延误问题,而与之发生激烈冲突。

去往深圳的何先生告诉记者,他是昨天下午4时才买到深航ZH9822航班机票,本应昨晚7时50起飞。hth华体会app下载但下午6时时突然接到航空公司通知,因天气缘故,让其立刻到机场转签南航航班飞往深圳。但当他赶到机场后,却被通知南航方面不接受深航的改签,因此何先生晚上的航程被迫取消。此航班其他旅客也对航空公司的做法表示强烈不满。

深航工作人员解释,由于昨晚大雾加重的原因,所以飞机根本无法起飞,也无法安排其他的转签飞机。深航公司同时表示,他们将为旅客提供食宿。另有一位李姓小姐向记者抱怨,她是从德国购买的国航往返票,按航空公司规定只能到售票处退票。

同时,记者在国内出发大厅看到,几乎每个航空公司的售票窗口前都排起了长队。旅客手持机票等待退票或改签。而记者从国航和东航了解到,虽然昨天的飞机延误使大部分旅客滞留机场,但是由于是天气原因造成,航空公司将不安排食宿。

截至记者发稿时,大部分旅客仍在与航空公司进行激烈地交涉,希望能得到满意的答复。